Política de devoluciones y reembolsos

Para España:

En Punteras Gimnasia Rítmica disponemos de todas nuestras punteras para su mayor comodidad y rendimiento, así que no se preocupe si no le convencen. Podrá cambiar el producto o devolverlo y recibir el reembolso del importe que pagó por él.

Nuestra política de devolución incluye como fecha máxima 15 días desde que realizo la compra, por lo que podrá cambiar el producto o devolverlo dentro del tiempo establecido desde la compra, siempre que éste no haya sido deteriorado, usado o lavado y vaya dentro del envoltorio original. Consulte las excepciones.

Cambios:

Si el producto que compró no era el correcto y desea hacer un cambio, deberá enviar un email a info@punterasgimnasiaritmica.com. Tan sólo tendrá que indicar:

• Número de factura y nombre utilizado al realizar el pedido.
• Producto que desea cambiar (referencia y talla).
• Producto que desea recibir (referencia y talla)

Una vez tengamos todos los datos, gestionaremos un envío con recogida, para que la agencia le entregue el producto correcto y recoja el que no necesita para volver a traerlo a nuestras instalaciones.

Si el producto que desea devolver es de menor importe que el que necesita recibir, deberá abonar la diferencia de precio al igual que los gastos devolución y del nuevo envió.

Devoluciones:

Si desea devolver el producto para recibir el reembolso del importe que pagó, deberá:

• Enviarnos un email a info@punterasgimnasiaritmica.com para informarnos de que procede a una devolución. Deberá esperar a recibir un correo electrónico de Punteras Gimnasia Rítmica, en el que le autorizaremos dicha devolución y le detallaremos las instrucciones para realizar la devolución.
• Enviar el producto dentro del embalaje original, con la factura y en perfectas condiciones a:

Una vez lo recibamos, le reembolsaremos el importe que pagó por los productos. Los gastos de envío quedan exentos de devolución.

La devolución se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra si esta ha sido paypal o tarjeta de crédito.

En caso de que realizara el pago por transferencia bancaria o contra-reembolso, necesitaremos sus datos bancarios para la devolución del importe.